首頁(yè)新聞中心張家港翻譯公司ChatGPT為翻譯與外語(yǔ)教育轉(zhuǎn)型按下“加速鍵”
ChatGPT（Chat Generative Pre-trained Transformer）是美國(guó)人工智能研究實(shí)驗(yàn)室OpenAI推出的人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)的自然語(yǔ)言處理工具，使用Transformer神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，通過(guò)連接大量的語(yǔ)料庫(kù)來(lái)訓(xùn)練模型，擁有語(yǔ)言理解和文本生成能力。與人類連續(xù)對(duì)話，拒絕暴力、歧視等不合適提問(wèn)，邏輯清晰地撰寫(xiě)郵件和文案，準(zhǔn)確給出代碼，甚至能夠模仿不同語(yǔ)言風(fēng)格寫(xiě)詩(shī)作詞、順利通過(guò)工程師面試和醫(yī)師資格證等專業(yè)級(jí)測(cè)試，2022年11月，ChatGPT一經(jīng)推出便迅速走紅，月活用戶超過(guò)1億，公司開(kāi)始向用戶收費(fèi)，推出20美元/月的ChatGPT Plus計(jì)劃。
一、業(yè)界擁抱和應(yīng)用，學(xué)界擔(dān)憂和排斥
是亦彼也，彼亦是也。對(duì)于ChatGPT等相關(guān)技術(shù)，有人積極擁抱，有人擔(dān)憂警惕。微軟官方表示，旗下所有產(chǎn)品將全線整合ChatGPT，包括搜索引擎必應(yīng)、Office、云計(jì)算平臺(tái)Azure等。谷歌注資3億美元投資ChatGPT競(jìng)品Anthropic，開(kāi)發(fā)一款名為Claude的智能聊天機(jī)器人。亞馬遜云部門(mén)表示ChatGPT已經(jīng)應(yīng)用于公司客服、面試、編寫(xiě)代碼、創(chuàng)建培訓(xùn)文檔等工作中。
華為表示2021年發(fā)布的鵬城盤(pán)古大模型就是類ChatGPT產(chǎn)品，也是業(yè)界首個(gè)千億級(jí)生成和理解中文NLP大模型。百度將于23年3月推出類似項(xiàng)目“文心一言（英文名ERNIE Bot）”，并已邀請(qǐng)愛(ài)奇藝、攜程、金蝶軟件、智聯(lián)招聘等企業(yè)加入文心一言生態(tài)圈。京東云旗下言犀人工智能應(yīng)用平臺(tái)宣布，將整合過(guò)往產(chǎn)業(yè)實(shí)踐和技術(shù)積累，推出產(chǎn)業(yè)版ChatJD。阿里巴巴達(dá)摩院曾先后發(fā)布多個(gè)版本的多模態(tài)及語(yǔ)言大模型，內(nèi)部人士表示最新版智能聊天產(chǎn)品目前處于內(nèi)測(cè)階段，將與釘釘深度融合。
國(guó)內(nèi)外學(xué)界對(duì)ChatGPT更多處于擔(dān)憂和觀望狀態(tài)。美國(guó)著名語(yǔ)言學(xué)家諾姆·喬姆斯基在采訪中表示，ChatGPT讓剽竊變得更容易也更難被發(fā)現(xiàn)，雖然能夠從海量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律并將數(shù)據(jù)有效串聯(lián)內(nèi)容，但本質(zhì)就是一個(gè)高科技剽竊系統(tǒng)。
據(jù)《衛(wèi)報(bào)》（The Guardian）報(bào)道已有數(shù)千種科學(xué)期刊明令禁止或限制投稿人使用ChatGPT撰寫(xiě)或編輯論文?！禖ell》和《柳葉刀》允許使用人工智能工具，但不能取代作者完成關(guān)鍵任務(wù)，同時(shí)作者必須聲明是否以及如何使用這些工具?！禢ature》明確規(guī)定任何大型語(yǔ)言模型工具（比如ChatGPT）都不能成為論文作者，如果在論文創(chuàng)作中用過(guò)相關(guān)工具，作者應(yīng)在“方法”或“致謝”部分進(jìn)行明確說(shuō)明。
國(guó)內(nèi)，《暨南學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）》表示暫不接受任何大型語(yǔ)言模型工具單獨(dú)或聯(lián)合署名的文章。在論文創(chuàng)作中使用過(guò)相關(guān)工具，需單獨(dú)提出，并在文章中詳細(xì)解釋如何使用以及論證作者自身的創(chuàng)作性。如有隱瞞，將對(duì)文章直接退稿或撤稿處理?！短旖驇煼洞髮W(xué)學(xué)報(bào)（基礎(chǔ)教育版）》也建議作者在參考文獻(xiàn)、致謝等部分對(duì)使用人工智能寫(xiě)作工具（如ChatGPT等）的情況予以說(shuō)明。
二、智能翻譯與語(yǔ)言服務(wù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)
如果之前翻譯界關(guān)注“機(jī)器翻譯是否會(huì)使譯員失業(yè)”，那么ChatGPT的發(fā)布使得這一討論升級(jí)為“人工智能已經(jīng)從數(shù)據(jù)理解能力走向基于概念和模仿的數(shù)據(jù)創(chuàng)作能力，口筆譯員、內(nèi)容創(chuàng)作者、語(yǔ)言教師等工種是否都會(huì)消失”。這并非杞人憂天，雖然目前仍存在一些語(yǔ)句不通、語(yǔ)義不暢等錯(cuò)誤，但是經(jīng)過(guò)測(cè)試發(fā)現(xiàn)，即使是之前認(rèn)為機(jī)器翻譯無(wú)法勝任的法律翻譯、醫(yī)學(xué)翻譯等領(lǐng)域，人工智能翻譯目前的準(zhǔn)確率已經(jīng)可以達(dá)到80%甚至更高：
即使我們經(jīng)常討論的文學(xué)翻譯，常見(jiàn)的文學(xué)作品也因?yàn)橛?xùn)練足夠而具有了更高的正確率：
英語(yǔ)基礎(chǔ)技能的教學(xué)與培訓(xùn)，也可以通過(guò)有效提問(wèn)，引導(dǎo)完成：
雖然AIGC等技術(shù)目前尚不完全成熟，文本創(chuàng)作過(guò)程中仍存在機(jī)械和生搬硬套，同時(shí)存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)絡(luò)欺詐等法律風(fēng)險(xiǎn)。在處理涉及文化背景、風(fēng)土民情等內(nèi)容時(shí)無(wú)法準(zhǔn)確理解，并給出足以有效傳播的翻譯或創(chuàng)作作品，仍然需要人工有效提問(wèn)、把關(guān)回答、修改和編校，但這足以讓語(yǔ)言教學(xué)有所警醒與反思。人工智能急速發(fā)展的時(shí)代應(yīng)該培養(yǎng)怎樣的語(yǔ)言服務(wù)人才？如何培養(yǎng)合格的語(yǔ)言服務(wù)人才？
三、人工智能時(shí)代的語(yǔ)言服務(wù)教育
語(yǔ)言服務(wù)是以跨語(yǔ)言能力為核心，以信息轉(zhuǎn)化、知識(shí)轉(zhuǎn)移、文化傳播、語(yǔ)言培訓(xùn)為目標(biāo)，為高新科技、國(guó)際經(jīng)貿(mào)、涉外法律、國(guó)際傳播、政府事務(wù)、外語(yǔ)培訓(xùn)等領(lǐng)域提供語(yǔ)言翻譯、技術(shù)研發(fā)、工具應(yīng)用、資產(chǎn)管理、營(yíng)銷貿(mào)易、投資并購(gòu)、研究咨詢、培訓(xùn)與考試等專業(yè)化服務(wù)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)（王立非，2020）。
語(yǔ)言服務(wù)專業(yè)旨在培養(yǎng)具有家國(guó)情懷和國(guó)際視野，掌握語(yǔ)言、翻譯、文化、技術(shù)、管理等專業(yè)知識(shí)，具備翻譯能力、跨文化能力、技術(shù)能力、創(chuàng)新能力、溝通能力、管理能力和相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì)，了解語(yǔ)言服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、業(yè)務(wù)內(nèi)容、工作流程、海外市場(chǎng)和國(guó)際化戰(zhàn)略，能勝任各類中外機(jī)構(gòu)或企事業(yè)單位語(yǔ)言服務(wù)相關(guān)崗位工作的專業(yè)化人才（王立非，2021）。
（一）從語(yǔ)言翻譯教學(xué)到語(yǔ)言服務(wù)教學(xué)的轉(zhuǎn)變
清華教授錢(qián)穎一提出，目前中國(guó)教育在認(rèn)知和實(shí)踐層面存在一種系統(tǒng)性偏差，即是將教育等同于知識(shí)。而人工智能讓知識(shí)的獲取越發(fā)便捷，很可能導(dǎo)致中國(guó)教育的優(yōu)勢(shì)（因大量記憶而掌握很多知識(shí)）蕩然無(wú)存，但也會(huì)促使更多人開(kāi)始反思教育的目的。
對(duì)于語(yǔ)言服務(wù)相關(guān)專業(yè)師生來(lái)說(shuō)，人工智能同樣會(huì)讓很多人陷入自我懷疑：機(jī)器翻譯質(zhì)量越來(lái)越高，還需要進(jìn)行單純的語(yǔ)言技能訓(xùn)練嗎？實(shí)時(shí)翻譯軟件與設(shè)備日新月異，口筆譯專業(yè)畢業(yè)學(xué)生是否還有職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？教師是否應(yīng)限制學(xué)生使用機(jī)器翻譯等相關(guān)軟件和平臺(tái)？人工智能一鍵生成外貿(mào)詢單報(bào)單各類表格并實(shí)時(shí)跟蹤各個(gè)環(huán)節(jié)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)開(kāi)設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作等相關(guān)課程應(yīng)如何革新......
我們必須首先轉(zhuǎn)變對(duì)“語(yǔ)言服務(wù)”教育的認(rèn)知，將語(yǔ)言服務(wù)的教育目的，從緊盯“語(yǔ)言”“服務(wù)”等固有知識(shí)的教授、記憶與考核，轉(zhuǎn)變?yōu)閷⒏嗑劢褂谡Z(yǔ)言服務(wù)搜索能力、辨別能力、整合能力、營(yíng)銷能力、管理能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
壓縮單純的語(yǔ)言技能教學(xué)，增設(shè)行業(yè)相關(guān)課程，讓師生與時(shí)俱進(jìn)地了解服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、新興業(yè)態(tài)、應(yīng)用場(chǎng)景、市場(chǎng)變化和國(guó)家戰(zhàn)略等；將翻譯技能教學(xué)課程升級(jí)為語(yǔ)言服務(wù)類課程，通過(guò)對(duì)比人機(jī)翻譯優(yōu)缺點(diǎn)，融入翻譯技能教學(xué)；通過(guò)探究服務(wù)的本質(zhì)和服務(wù)哲學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生服務(wù)意識(shí)、服務(wù)素養(yǎng)、服務(wù)技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)思考和學(xué)習(xí)的自驅(qū)力，增設(shè)人工智能倫理哲學(xué)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與學(xué)術(shù)倫理、技術(shù)與個(gè)人發(fā)展等課程，引導(dǎo)學(xué)生討論最新技術(shù)可以做什么，無(wú)法做什么，技術(shù)為各行各業(yè)的語(yǔ)言服務(wù)助力需要做什么，讓文科學(xué)生從害怕技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)閾肀Ъ夹g(shù)。
目前，語(yǔ)言服務(wù)企業(yè)在意識(shí)到技術(shù)進(jìn)步可能會(huì)造成客戶流失的同時(shí)，也在積極擁抱技術(shù)變革，新興崗位例如語(yǔ)言技術(shù)開(kāi)發(fā)、語(yǔ)言產(chǎn)品經(jīng)理、語(yǔ)言大數(shù)據(jù)分析、語(yǔ)言資產(chǎn)管理等，均為語(yǔ)言服務(wù)人才培養(yǎng)提供啟發(fā)——從單一語(yǔ)言技能應(yīng)用型人才轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合語(yǔ)言服務(wù)型人才。
（二）從人文素養(yǎng)到數(shù)字人文素養(yǎng)的轉(zhuǎn)變
ChatGPT等工具對(duì)于語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)最大的威脅不是崗位替代，而是讓我們不屑再記憶、不愿再思考、進(jìn)而不能再進(jìn)步。正如會(huì)計(jì)軟件越發(fā)智能的今天，社會(huì)對(duì)于會(huì)計(jì)專業(yè)優(yōu)秀人才依然渴求，人工智能技術(shù)的發(fā)展不應(yīng)該成為語(yǔ)言服務(wù)從業(yè)者的“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”，而是成為“給力幫手”。語(yǔ)言服務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該從培養(yǎng)具有人文素養(yǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)具有“人工智能思維”和關(guān)注“數(shù)字與人類孿生”的未來(lái)人才。
世界數(shù)字教育大會(huì)高等教育平行論壇上，教育部吳巖副部長(zhǎng)提出要“深入探究數(shù)字時(shí)代學(xué)生成長(zhǎng)成才規(guī)律，強(qiáng)化師生數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)及數(shù)字化勝任力評(píng)估，加快數(shù)字轉(zhuǎn)型，重塑數(shù)字化育人新范式”。語(yǔ)言服務(wù)人才數(shù)字素養(yǎng)同樣需要相應(yīng)的培養(yǎng)內(nèi)容和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)新興技術(shù)應(yīng)用，培養(yǎng)“懂AI”“用AI”甚至“開(kāi)發(fā)AI”的語(yǔ)言服務(wù)人才。可喜的是，我們看到已經(jīng)有部分高校師生開(kāi)始探索ChatGPT在機(jī)器翻譯質(zhì)量評(píng)估中的應(yīng)用、開(kāi)發(fā)ChatGPT與筆譯實(shí)踐相結(jié)合的網(wǎng)站、使用ChatGPT結(jié)合語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)開(kāi)發(fā)語(yǔ)音測(cè)試程序等，將人工智能技術(shù)應(yīng)用于語(yǔ)言教學(xué)中，為學(xué)生打造可以實(shí)時(shí)反饋的“定制化語(yǔ)言學(xué)習(xí)助理”，將老師從重復(fù)性勞動(dòng)中解放出來(lái)，通過(guò)數(shù)字素養(yǎng)的提高，助力師生學(xué)習(xí)、科研與工作。
使用人工智能技術(shù)學(xué)習(xí)和工作是未來(lái)的必然趨勢(shì)，信息、知識(shí)等內(nèi)容將變得隨手可得，更重要的是如何利用人工智能技術(shù)，提升創(chuàng)意、思辨、溝通、審美等這些“數(shù)字時(shí)代的高階素養(yǎng)”。語(yǔ)言服務(wù)教育教學(xué)需要克服對(duì)技術(shù)的畏難情緒和逃避心理，擁抱技術(shù)帶來(lái)的改變，了解技術(shù)背后的原理，制定有效的規(guī)則，約束技術(shù)可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)明確語(yǔ)言服務(wù)人才數(shù)字素養(yǎng)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)教學(xué)理念、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、方法等環(huán)節(jié)的變革，培養(yǎng)符合人工智能時(shí)代需求的高質(zhì)量語(yǔ)言服務(wù)人才。
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【發(fā)布時(shí)間】2023-02-23 【信息來(lái)源】管理員 【瀏覽點(diǎn)擊】1523次
