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質(zhì)量控制
我院視翻譯質(zhì)量為我們企業(yè)生存之根本，堅(jiān)定貫徹落實(shí)以質(zhì)量控制為中心，執(zhí)行在翻譯過程中解決問題，而不是等出了問題再去解決，解決問題的途徑在于及時(shí)有效地溝通。
我院在譯前、譯中、譯后嚴(yán)格執(zhí)行 “翻譯、校對、譯審（母語）”的既定三步翻譯控制流程
質(zhì)量服務(wù)流程
譯前 （項(xiàng)目分析、統(tǒng)一術(shù)語）
A、我院接收到項(xiàng)目后，成立專門的項(xiàng)目組，指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與用戶指定工作人員溝通，充分理解用戶的意圖和要求。若有可能請求用戶提供相關(guān)的背景參考資料或術(shù)語。如果用戶沒有相關(guān)的背景資料或?qū)I(yè)術(shù)語，我院項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將通覽原文，列出專業(yè)術(shù)語，并召開項(xiàng)目會議，統(tǒng)一專業(yè)術(shù)語的翻譯，必要時(shí)征詢用戶對項(xiàng)目專業(yè)術(shù)語的認(rèn)定（針對大型翻譯項(xiàng)目）。
B、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通覽原文，初步統(tǒng)一譯文風(fēng)格、專業(yè)用詞等，并針對用戶的翻譯稿件，在項(xiàng)目組中選擇對口專業(yè)的譯員進(jìn)行翻譯。
譯中（專業(yè)譯員翻譯、專家譯審修改、外籍母語潤色）
A、在整個(gè)翻譯過程中，要確保每個(gè)譯員都有統(tǒng)一的專業(yè)術(shù)語表，如譯員發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)頻率比較高新的術(shù)語應(yīng)提交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定該術(shù)語翻譯后，再補(bǔ)充到專業(yè)術(shù)語表里，以此來確保譯文的術(shù)語一致。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)有針對地審查每一位譯員的稿件，與譯員交流，協(xié)助譯員解決在翻譯過程中可能出現(xiàn)的難點(diǎn)、疑點(diǎn)等。根據(jù)譯員的翻譯質(zhì)量與翻譯速度，在必要時(shí)做出調(diào)整，以確保本翻譯項(xiàng)目的整體進(jìn)度與質(zhì)量要求。
?。?、譯員依據(jù)安排，進(jìn)行翻譯工作，及時(shí)溝通并解決翻譯中可能出現(xiàn)的難點(diǎn)、疑點(diǎn)，確保譯文在術(shù)語上的統(tǒng)一，如出現(xiàn)新的術(shù)語應(yīng)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將可能出現(xiàn)的翻譯問題消滅在翻譯過程中。
C、完成每一階段的翻譯工作后，譯員進(jìn)行“自檢”與“互查互糾”，包括但不限于文體風(fēng)格、語法、拼寫、數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)符號、編號、是否漏譯、圖文處理、排版格式，將可能的問題消滅在翻譯過程中。
D、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人第一次匯總譯文，與原文對照檢查譯文內(nèi)容是否完整、編號是否一致、格式是否統(tǒng)一等。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)進(jìn)行修改，并將修改意見及時(shí)反饋給譯員進(jìn)行修正。
E、聘請對口的專家級翻譯（含外校），對第一次匯總后的譯文進(jìn)行全面地審核、校對，將可能的修改意見及時(shí)反饋給譯員進(jìn)行修正，以利于提高項(xiàng)目組的整體翻譯水平。我們的外籍審校（都是中文功底深厚的編輯）對譯稿的語法、詞匯進(jìn)行修正和潤色，確保譯稿純正、地道，達(dá)到母語品質(zhì)。
F、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人第二次匯總譯文，并與用戶討論，最終定稿。
譯后 （桌面排版、質(zhì)量跟蹤）
Ａ、在確定定稿后，我們將對譯文按照原文的格式進(jìn)行排版（DTP），我們可以滿足客戶各種不同格式的要求：如：pdf、Freehand、Pagemaker、Framemaker、Illustrator排版等多種文件排版格式等文稿。
B、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對交付的稿件進(jìn)行翻譯質(zhì)量跟蹤回訪。稿件應(yīng)用前，用戶若組織專家對我們的譯件進(jìn)行審核并發(fā)現(xiàn)，提出譯件中有不妥之處的，在我們的專家認(rèn)可的情況下，我們將無償進(jìn)行修改；若我們的專家不認(rèn)可的，由貴我雙方組織協(xié)商溝通；溝通不成的，交由“中國翻譯工作者協(xié)會翻譯服務(wù)委員會”予以仲裁確認(rèn)。
蘇州東方翻譯院是蘇州地區(qū)專業(yè)、資深的英語翻譯公司，專業(yè)母語翻譯，以質(zhì)量、服務(wù)贏得客戶。如需詳細(xì)了解請咨詢0512-65730886，以上文章如涉版權(quán)糾紛請和我們聯(lián)系。
